FAQ
Was ist Kunba.de?
"Kunba" ist die Kurzform von "Kundenbarometer. Egal ob loben oder beschweren. Auf Kunba.de kannst du als Kunde den Service von Firmen bewerten. Zählen können hier z.B. Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Kulanz, Kundenservice, Fairness gegenüber Kunden und Mitarbeitern etc. Mehr zum Sinn und Zweck von Kunba erfährst du auf der Seite "Über uns"
Was bringt mir Kunba.de?
Bevor du das nächste mal etwas kaufst oder einen Vertrag abschließt, schaust du vorher einfach bei Kunba.de vorbei, welche Bewertungen die Firma erhalten hat. Somit ersparst du dir jede Menge Ärger. Damit das funktioniert, freuen wir uns, wenn du selbst Firmen einträgst und bewertest, sobald du gute oder schlechte Erfahrungen als Kunde gemacht hast. Damit hast du als Verbraucher eine Stimme! Außerdem bietet die Kunba.de eine schnelle Übersicht zu den Firmen und du findest einen Link um sofort zum Online-Shop zu gelangen.
Ist Kunba.de wirklich kostenlos?
Ja, Anmeldung und Nutzung von Kunba.de sind komplett kostenlos.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Du kannst dir ein neues Passwort zusenden lassen. Dazu klicke einfach oben auf "Login" und nutze dann den Link "Passwort vergessen?", um dir dein neues Passwort zusenden zu lassen. Auf der folgenden Seite kannst du deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse eingeben um dich zu identifizieren.
Wie bewerte ich eine Firma?
Um eine Firma zu bewerten, gib sie zunächst in der Suche ein oder klicke dich durch die Rubriken. Dann klickst du je nach Bewertung im blauen Balken auf + (für positive Bewertung), o (für neutrale Bewertung) oder – (für negative Bewertung). Nun gibst du noch einen kurzen Kommentar ab (z.B. "Kundenservice hat schnell reagiert und geholfen") und bestätigst deine Eingabe. Der Punkt wird nun sofort an die Firma vergeben, der Kommentar muss erst von unserer Redaktion geprüft werden. Gibt es die Firma noch nicht, kannst du sie hinzufügen.
Ich finde die Firma, die ich bewerten will, nicht. Kann ich sie hinzufügen?
Ja, dazu klickst du dich einfach in die entsprechende Rubrik und klickst auf "Firma in dieser Rubrik hinzufügen". Die Eingaben werden von uns überprüft und freigeschaltet.
Ich glaube, ihr habt eine Rubrik vergessen – Kann ich sie hinzufügen?
Nein, Rubriken kannst du selbst nicht hinzufügen. Du kannst uns aber über die Kontaktseite eine Nachricht schreiben, welche Rubrik deiner Meinung nach fehlt. Wenn wir das auch so sehen, fügen wir sie gern dazu.
Warum erscheint mein Kommentar nicht auf der Detailseite?
Alle Kommentare müssen von unserer Redaktion geprüft werden, bevor sie im Portal erscheinen. Dies kann eine Weile dauern. Unsachliche und beleidigende Kommentare können wir leider nicht freischalten.
Kann ich Kommentare auch ganz weglassen oder anonym vergeben?
Ja und Ja. Du kannst auch eine Firma bewerten ohne einen Kommentar abzugeben. Dazu klickst du einfach nach dem Bewerten „Keinen Kommentar vergeben“ an und bestätigst deine Eingabe. Außerdem kannst du unter „Mein Kunba“ einstellen, ob neben deinen Kommentaren dein Name erscheinen soll oder nicht.
Warum wird der Punkt, den ich gerade vergeben habe, nicht angezeigt?
Da wir ein lokales Caching verwenden (das ist ein spezieller Speichermodus) kann es sein, dass Punkte manchmal erst nach einigen Minuten vergeben werden. Es geht jedoch kein Punkt verloren.
Ich kann keinen Punkt vergeben weil die Schaltfläche grau hinterlegt ist – Warum?
Wenn du keinen Punkt vergeben kannst und die Schaltfläche grau hinterlegt ist, dann hast du diese Firma bereits bewertet. Du kannst diese Firmen erst nach einem Monat erneut bewerten.
Ich möchte mein Profil löschen – Wir geht das?
Um dein Profil zu löschen, klicke bitte auf „Mein Kunba“ und dann auf „Profil löschen“ [Diese Funktion steht demnächst zur Verfügung]